Mina
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Pourquoi le jeu tourne parfois longtemps ?
Cela est généralement dû à une mauvaise connexion avec les serveurs des fabricants de jeux. Si vous ne trouvez pas de réponses à votre question, notre èquipe sera à votre disposition via le chat à ...
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Pourquoi le jeu XX a-t-il des contributions minimales différentes de celles des autres casinos?
Il peut y avoir des différences dans les jeux entre les différents casinos. Merci de votre compréhension. Si votre question reste sans réponse, notre équipe sera à votre disposition dans le chat à ...
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Pourquoi mes gains vont-ils sur mon crédit bonus?
Comme vous avez actuellement un bonus de dépôt actif, vos gains en argent réel sont limités à un montant équivalent au double du bonus reçu. Tout gain dépassant cette limite est crédité sur votre s...
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Quels sont les bonus proposés ?
Sous «Mes promotions», vous trouverez tous les bonus actuellement disponibles pour vous. En général, il existe deux types de bonus : le bonus de dépôt et le bonus de vérification. Le bonus de dép...
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J’ai effectué un dépôt et je n’ai pas reçu mon bonus de dépôt
Veuillez d’abord actualiser la page. Il se peut que le montant minimum requis pour activer le bonus n’ait pas été atteint. Les montants minimums sont les suivants : Premier dépôt : CHF 20.– Deu...
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Pourquoi votre casino ne paie-t-il rien ?
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Malheureusement, GOLDEN GRAND est basé sur des jeux de hasard. Nous ne pouvons donc pas vous garantir un gain.
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Quel jeu paye le plus ?
Comme GOLDEN GRAND est basé sur des jeux de hasard, nous ne pouvons pas garantir les gains. Nos machines à sous ont un taux de redistribution moyen de 96%. Si vous souhaitez connaître le taux de re...
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Le jeu a été interrompu, ai-je reçu mes gains ?
Veuillez nous contacter par e-mail àsupport@goldengrand.chen indiquant l'heure exacte, la date, le jeu auquel vous avez joué et le montant que vous avez parié. Notre équipe vous contactera dans le...
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Puis-je jouer à l’étranger ?
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Mon jeu ne démarre pas, comment faire ?
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