Mina
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Activité récente par Mina-
J'ai déposé de l'argent, pourquoi n'est-il pas sur mon compte ?
Veuillez-vous déconnecter de votre compte, puis vous reconnecter. Vous devriez alors voir l'argent sur votre compte. Si ce n'est pas le cas, veuillez envoyer un e-mail à support@goldengrand.ch
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Est-ce que je reçois automatiquement un bonus lorsque je dépose de l'argent ?
Non. Pour recevoir un bonus sur votre dépôt, vous devez d'abord choisir le bonus. Au début du processus de dépôt, il vous sera demandé si vous souhaitez effectuer un dépôt avec un bonus ou non. Là,...
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Pourquoi le dépôt ne fonctionne-t-il pas ?
Malheureusement, vous avez atteint votre limite de dépôt hebdomadaire/mensuelle/quotidienne. Après avoir atteint cette limite, il ne vous est malheureusement plus possible de continuer à jouer. Vou...
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Comment puis-je déposer de l'argent ?
Vous pouvez facilement déposer de l'argent sur le plus rouge à côté de "Mon compte". Choisissez ensuite votre méthode de dépôt préférée et suivez les instructions.
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J'ai effectué un retrait de + CHF 4000, pourquoi mon compte a-t-il été bloqué ?
Votre compte a été bloqué car vous avez déposé ou retiré plus de CHF 4'000.– en l’espace de 24 heures. Une fois cette limite atteinte, nous sommes légalement tenus de bloquer temporairement votre c...
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J'ai effectué le paiement, combien de temps faut-il pour que l'argent me soit remis ?
Comme le paiement se fait de banque à banque, il peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables.
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J'ai un nouvel IBAN, comment puis-je le modifier dans mon compte ?
Vous pouvez télécharger un nouvel IBAN depuis votre compte joueur : > Mon compte > Mon avoir > Effectuer un retrait > Ajouter un nouveau compte bancaire. Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous fa...
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Comment fonctionne le jeu XY ?
Pour chaque jeu, vous pouvez lire les instructions dans le menu d'aide. Si votre question reste sans réponse, notre équipe sera à votre disposition dans le chat à partir de 08 heures.
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Pourquoi le jeu XY n'est-il pas disponible ici ?
Il peut y avoir des différences dans les jeux entre les différents casinos. Merci de votre compréhension. si vous ne trouvez pas de réponses à votre question, notre èquipe sera à votre disposition ...
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Comment trouver tous les jeux du fabricant XY ?
Vous pouvez filtrer nos jeux selon les différents fabricants en cliquant sur la loupe à droite et ensaisissant le nom du fabricant. Si votre question reste sans réponse, notre équipe sera à votre d...