Mina
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Articoli
Attività recente di Mina-
Come posso rimuovere un divieto di gioco? (in tutta la Svizzera)?
Per revocare l'esclusione dal gioco in tutta la Svizzera, è necessario contattare il casinò che ha emesso l'esclusione dal gioco. Se è stato escluso dal nostro casinò, si prega di inviare la richie...
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Desidero escludermi dal casinò
È possibile chiedere un divieto alla rubrica "Il mio conto" >> "Gioco responsabile" e poi "Richiedi un'esclusione". Se non riuscite a trovare la risposta alla sua domanda, il nostro team è a dispos...
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Perché non riesco più a giocare? --> Limiti
Si è raggiunto il limite settimanale/giornaliero/mensile. Per poter giocare di nuovo si dovrà pazientare fino al giorno successivo nel caso di un limite giornaliero. Altrimenti, è possibile modific...
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Posso terminare la mia pausa in maniera anticipata?
Si prega di inviare la richiesta via e-mail a sok@goldengrand.ch . Il servizio di protezione dei giocatori verificherà se è possibile interrompere anticipatamente la Sua pausa di gioco.
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Esiste un promemoria se mi capita di giocare troppo a lungo?
No, non c’è nessun «promemoria» di per sé. Tuttavia, alla sezione «Gioco responsabile» offriamo ai nostri giocatori vari strumenti per limitare i pericoli del gioco eccessivo. Se non riuscite a tro...
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Mi sono indebitato troppo nel gioco, cosa posso fare?
Puoi trovare informazioni e aiuto sulla consulenza per debitori e la prevenzione delle dipendenze alla sezione «Gioco responsabile». Inoltre, potrai contattarci in qualsiasi momento in orario d’uff...
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L’esclusione vale solo online?
No, un’esclusione dal gioco imposta o volontaria è valida in tutta la Svizzera, sia per i casinò online che non e per le lotterie online. Per ulteriori domande, si prega di contattare il Dipartimen...
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Quanto dura un’esclusione dal gioco?
Un’esclusione dal gioco è valida per un periodo di tempo indeterminato e può essere revocata solo in conformità con i requisiti di legge. Le esclusioni dal gioco volontarie possono essere revocate ...
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È possibile revocare un’esclusione dal gioco?
No, un’esclusione dal gioco è valida per un periodo di tempo indeterminato e può essere revocata solo in conformità con i requisiti di legge. Per la procedura di revoca di un’esclusione dal gioco, ...
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Ho un problema con il gioco d’azzardo, cosa posso fare?
Se non trovi altro rimedio e ti rendi conto di aver perso il controllo, come misura preventiva è consigliabile procedere all’autoesclusione. Puoi trovare l’apposita richiesta e altre informazioni e...