Mina
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Articles
Activité récente par Mina-
Puis-je consulter l’évolution du bonus?
Oui, l’évolution du bonus pour avoir rempli les conditions de mise est toujours à jour dans la rubrique «Mon évolution».
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Dans quelle mesure les dépôts supplémentaires modifient-ils la limite en argent réel?
Les dépôts supplémentaires augmentent directement la limite en argent réel du montant déposé. Exemple: un bonus de 100% sur un dépôt de 10 CHF fixe la limite en argent réel à 20 CHF au total. Un dé...
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Qu’en est-il des gains dans le cas d’un bonus de casino actif et quelle est la limite en argent réel?
Lorsque de l’argent réel est joué dans le cas d’un bonus actif, il est possible d’augmenter le montant sur le compte en argent réel jusqu’au double du montant déposé ayant permis d’obtenir le bonus...
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Qu’en est-il si j’ai de l’argent réel et un bonus actif sur le compte?
Dans le cas d’un bonus de dépôt, le crédit bonus et le crédit d’argent réel sont utilisés séparément pour les mises et les gains. S’il y a de l’argent réel sur le compte, celui-ci est toujours util...
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Que se passe-t-il si les conditions du bonus ne sont pas remplies?
Dans le cas d’un bonus actif, le fait de demander un retrait avant que les conditions du bonus ne soient remplies entraînera automatiquement l’annulation du bonus et de l’ensemble des gains qui en ...
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Que signifie l’expression «ayant droit économique» et à quel moment cette clarification intervient-elle?
Cette question est posée pour identifier la personne à qui l’argent appartient légalement. Golden Grand est tenu de s’assurer que vous jouez avec votre propre argent. La clarification de l’ayant dr...
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Mes informations de paiement sont-elles en sécurité?
Les réglementations sur la protection des données garantissent le respect de la sécurité des données.
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Mon dépôt n’a pas été crédité, que puis-je faire?
Notre service client se fera un plaisir de vous aider. Il vous suffit d’écrire un e-mail à support@goldengrand.ch ou de nous contacter via le live chat.
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Les modes de paiement sont-ils sûrs?
Votre sécurité nous tient particulièrement à cœur! Golden Grand travaille exclusivement avec des prestataires de paiement bien connus et de confiance. Ceux-ci vous garantissent un traitement sécuri...
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Y a-t-il des frais lorsque j’effectue un dépôt?
Oui, certaines sociétés émettrices de cartes de crédit facturent entre 3,5% et 4% de frais de traitement. Golden Grand ne facture pas de frais de dépôt.