Combien de temps dure une exclusion de jeu?

Une exclusion de jeu s’applique pour une durée indéterminée et peut uniquement être levée conformément aux exigences légales. Les exclusions volontaires peuvent être levées au plus tôt après trois mois à compter de la date de déclenchement. Dans le cas d’exclusions imposées par le casino, une demande peut être faite si les raisons justifiant l’exclusion n’existent plus. Pour connaître la procédure à suivre pour lever une exclusion, veuillez contacter le casino qui l’a prononcée.

Pour toute question supplémentaire, le service de protection des joueurs se tient à votre disposition par e-mail (sok@goldengrand.ch).