Se hai problemi a caricare uno dei nostri giochi, ti consigliamo di ripulire la cache e di rimuovere i cookie del tuo browser. Poi prova ad avviare il gioco usando un altro browser (noi consigliamo Google Chrome) o riavvia la pagina per aggiornare il sito web. Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un problema di connessione. Se la velocità di Internet è troppo bassa, potrebbero verificarsi interruzioni. Se la tua connessione è instabile, puoi provare a riavviare il router o il box Internet. È anche possibile che il tuo anti-virus o firewall stiano bloccando alcune funzioni del nostro sito web. Controlla le impostazioni del tuo software. Oppure assicurati di non essere connesso a una VPN che potrebbe bloccare l’uso della nostra piattaforma. Anche la manutenzione del nostro sito potrebbe essere fonte di problematiche. Se hai verificato tutto ciò e il problema persiste, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Ti aiuteremo a ripristinare l’accesso al più presto.
Commenti
0 commenti
Questo articolo è chiuso ai commenti.