Mina
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Neueste Aktivität von Mina-
Kann ich den Bonus-Fortschritt prüfen?
Ja, der Bonusfortschritt zur Erfüllung der Umsatzbedingungen ist jederzeit aktualisiert unter «Mein Verlauf» ersichtlich.
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Wie verändern zusätzliche Einzahlungen die Echtgeldgrenze?
Zusätzliche Einzahlungen erhöhen die Echtgeldgrenze direkt um den eingezahlten Betrag. Beispiel: Ein 100 % Einzahlungsbonus von CHF 10.– setzt die Echtgeldgrenze auf insgesamt CHF 20.– fest. Eine w...
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Wie verhält es sich mit Gewinnen bei einem aktiven Casino Bonus und was ist die Echtgeldgrenze?
Wenn bei einem aktiven Bonus mit Echtgeld gespielt wird, kann man den Betrag auf dem Echtgeldkonto bis zum Doppelten des eingezahlten Betrages erhöhen, der den Einzahlungsbonus gewährt hat. Sämtlic...
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Wie verhält es sich, wenn ich Echtgeld und einen Bonus auf dem Konto aktiv habe?
Bei einem Einzahlungsbonus werden Bonusguthaben und Echtgeldguthaben für Einsätze und Gewinne getrennt verwendet. Sofern Echtgeld auf dem Konto vorhanden ist, wird dies immer zuerst für die Einsätz...
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Was passiert, wenn die Bonusbedingungen nicht erfüllt werden?
Bei einem aktiven Bonus führt die Beantragung einer Auszahlung, vor der Erfüllung der Bonusbedingungen, automatisch zu einer Stornierung des Bonus und sämtlicher daraus entstandener Gewinne in Bonu...
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Was bedeutet der Begriff «wirtschaftliche Berechtigung» und zu welchem Zeitpunkt erfolgt diese Abklärung?
Diese Frage wird gestellt, damit diejenige Person identifiziert wird, der das Geld rechtlich gehört. Golden Grand muss sicherstellen, dass Sie mit Ihrem eigenen Geld spielen. Die Abklärung der wirt...
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Ist es sicher, meine Zahlungsinformationen bei Ihnen zu haben?
Die Datensicherheit wird aufgrund der Datenschutzbestimmungen eingehalten.
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Meine Einzahlung wurde nicht gutgeschrieben, was kann ich tun?
Sollte dieser Fall eintreten, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an support@goldengrand.ch oder kontaktieren Sie uns via Live-Chat.
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Sind die Zahlungsmethoden vertrauenswürdig?
Ihre Sicherheit ist uns ein besonderes Anliegen! Golden Grand arbeitet ausschliesslich mit allgemein bekannten und vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen. Diese garantieren Ihnen eine sicher...
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Gibt es Gebühren, wenn ich eine Einzahlung vornehme?
Ja, einige Kreditkarteninstitute verlangen zwischen 3.5 % bis 4 % Kreditkartengebühren. Golden Grand selbst erhebt keine Einzahlungsgebühren.